Gemeentelijke Uitvoering (107)

Hier vindt u het overzicht van projecten, programma's en diensten die voortkomen uit de Gezamenlijke Gemeentelijke Uitvoering (GGU) en subsidies vanuit het rijk. Zij helpen gemeenten de dienstverlening te verbeteren en een doelgerichte en efficiënte organisatie op te zetten. Lees meer over de GGU en het uitvoeringsportfolio.

Omnichannel kanaalstrategie - Mijn Services dienstverlening

Gemeenten willen hun inwoners zo goed mogelijk helpen, of dat nou digitaal, telefonisch, via sociale media of aan de balie is. Het doel is een gebruiksvriendelijke klantervaring: gemakkelijk en efficiënt contact met de gemeente en inwoners niet van het kastje...
Dienstverlening en bedrijfsvoering van gemeenten
Deur

Geniusbar: ondersteuning voor baliemedewerkers bij digitale hulpvragen

Steeds meer inwoners vragen baliemedewerkers om hulp bij het digitaal regelen van zaken met de gemeente of andere overheidsinstanties. Om baliemedewerkers hierbij te ondersteunen, biedt de VNG binnenkort trainingen, een e-learning en andere hulpmiddelen. Hieronder vindt u praktische informatie en...
Dienstverlening en bedrijfsvoering van gemeenten
Dienstverlening en bedrijfsvoering van gemeenten

Implementatiesteun Wet Modernisering Elektronisch Bestuurlijk Verkeer (Wmebv)

De Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv) treedt op 1 januari 2026 in werking . Hiermee krijgen inwoners en ondernemers het recht om officiële berichten digitaal aan gemeenten en andere overheidsorganisaties te versturen. Gemeenten hebben verschillende mogelijkheden om aan deze...
Dienstverlening en bedrijfsvoering van gemeenten
Informatiesamenleving

Dutch Societal Innovation Hub (DSIH)

De Dutch Societal Innovation Hub (DSIH) is een Europees programma dat de maatschappelijke impact van digitale innovaties bij de gemeenten en provincies wil vergroten. Om zo bij te dragen aan een duurzaam en klimaatneutraal Europa.
Informatiesamenleving
rode daken en groene kozijnen

Duidelijke overheidscommunicatie

De overheid is er voor ons allemaal. Maar begrijpt iedereen wat de overheid zegt? Onderzoek laat zien dat de taal van de overheid vaak niet duidelijk genoeg is. Dit project helpt gemeenten om hun communicatie begrijpelijker te maken. Dat zorgt...
Dienstverlening en bedrijfsvoering van gemeenten
Gesprek