Gemeentelijke Uitvoering (99)

Inwoners die met een probleem naar de overheid stappen, zoeken een plek waar iemand naar hen luistert en direct helpt, ongeacht welke overheidsorganisatie erbij betrokken is. Met overheidsbrede dienstverlening helpen we inwoners direct met hun financiële zorgen, hun schulden of...

Gemeenten zijn verantwoordelijk voor het bijhouden van verschillende geo-databronnen. Deze data wordt onder meer gebruikt voor dienstverlening en bij het aanpakken van maatschappelijke vraagstukken. Door het voeren van regie op geo-informatie zorgen gemeenten ervoor dat de gemeentelijke geo-informatievoorziening op een...

Hoe zorgt u ervoor dat inwoners en ondernemers hun lopende zaken bij uw gemeente zelf kunnen regelen en volgen? En dat zij altijd de juiste actuele informatie zien, ongeacht via welk kanaal ze contact opnemen? Met MijnServices bouwt u aan...

De Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv) treedt op 1 januari 2026 in werking. Hiermee krijgen inwoners en ondernemers het recht om officiële berichten digitaal aan gemeenten en andere overheidsorganisaties te versturen. Gemeenten hebben verschillende mogelijkheden om aan deze wetgeving...

Steeds meer inwoners vragen baliemedewerkers om hulp bij het digitaal regelen van zaken met de gemeente of andere overheidsinstanties. Om baliemedewerkers hierbij te ondersteunen, biedt de VNG trainingen, een e-learning en handreikingen. Deze tools helpen u te herkennen welke inwoners...

De Informatiepunten Digitale Overheid (IDO’s) zijn laagdrempelige hulppunten waar inwoners en ondernemers met hun vragen over online overheidsdienstverlening terecht kunnen. Gemeenten hebben sinds 1 januari 2023 de regiefunctie over de IDO’s. De VNG ondersteunt gemeenten bij het uitvoeren van deze...

De overheid is er voor iedereen. Maar begrijpen inwoners altijd wat gemeenten bedoelen? Ons project helpt gemeenten om helder en begrijpelijk te communiceren, zodat iedereen weet waar hij of zij aan toe is en actief kan meedoen.