Praktijkvoorbeelden (38)

Hoe win je het vertrouwen terug van een gedupeerde ouder? Dat vraagt niet alleen om persoonlijke aandacht en begeleiding, maar ook om maatwerk. In Amsterdam krijgen de hulpteams tot bepaalde hoogte een budget.

Het team van het Loket Herstel Toeslagenaffaire in Zoetermeer neemt iedere aanvraag heel serieus én durft kaders los te laten. Daardoor hielpen ze bijvoorbeeld een ouder binnen zeven maanden uit de Participatiewet te komen.

De gemeente Roosendaal zette een professionele projectorganisatie op van eigen ambtenaren om haar 240 gedupeerde ouders te kunnen helpen. Het werk bleek anders niet te doen, naast alle andere dossiers die de gemeente moest behandelen.

Sinds juni 2022 staat het ondersteuningsteam voor gedupeerde ouders in het buitenland (OTB) klaar voor hun ouders. Inmiddels ondersteunen zij zo’n 500 ouders en hebben ze al tientallen ouders geholpen bij de terugkeer naar Nederland. Hoe kregen zij dit voor...

Gemeente Almere besloot in 2021 om gedupeerde ouders weer aan vergelijkbare huisvesting te helpen: zoveel mogelijk lijkend op de woning die ouders hadden vóór de problemen door de kinderopvangtoeslag. Dat bleek een enorme puzzel.

Eén van de eerste gedupeerde ouders in Meierijstad was een ‘CAF-11’-ouder. Deze ouders maakte deel uit van een groep van 203 ouders waarbij onterecht kinderopvangtoeslag was stopgezet of teruggevorderd in de CAF-11 zaak. De meeste ouders probeerden lang alles zelf...

Een speciaal team voor de steun aan gedupeerde ouders? Gemeente Utrecht maakte een andere keus. Zij besloten om de bestaande organisatie uit te breiden met de benodigde kennis. Het argument: “Door op dezelfde manier te blijven werken, kunnen de inwoners...

Het belteam voor gedupeerde ouders in de samenwerkende gemeenten Barendrecht, Albrandswaard en Ridderkerk ontwikkelde zich in een jaar tijd naar een bevlogen Hulpteam Toeslagenaffaire.

Op het gebied van herstel werkt gemeente Zaanstad nauw samen met een groep gedupeerde ouders. Zij denken met de gemeente mee over hulp aan andere gedupeerden. Voordat ze zover waren, moesten ze samen, als lotgenoten, wel eerst door een emotioneel...

Gemeenten Achtkarspelen en Tytsjerksteradiel betrokken een ervaringsdeskundige ouder bij hun hersteloperatie. Samen zetten ze het hulpteam toeslagen op. We gingen in gesprek met ervaringsdeskundige Anoeska de Vries die door haar eigen achtergrond intussen al een groot aantal andere gedupeerde ouders...