Met de Toolkit Meten en Verbeteren van webformulieren krijgt u handvatten, tips & tricks om de Succesratio van uw webformulieren te meten én te verbeteren.
De huidige klantreis 'ik moet een deel van mijn uitkering terugbetalen' van persona Paul van 't Schip is gepresenteerd op het Fieldlab van GBI van 10-04-2019.