Kennisbank Dienstverlening Gemeenten (58)

Met de toolkit Meten & Verbeteren van de Website leert u tijd- en kostenefficiënte methodes aan waarmee u zelf uw website aantoonbaar verbetert.

Met de toolkit Gebruikersgerichte Website verbetert u uw online dienstverlening en maakt deze klantgericht.

In opdracht van het Kloosterhoeveberaad voerde VNG Realisatie een klantreistraject uit in de vrouwenopvang.

Verzameling van alle uitgevoerde klantreizen over het aanvragen van een vergunning. Zoals een kapvergunning, bouwvergunning, tot een wijziging bestemmingsplan.

Verzameling van alle uitgevoerde klantreizen rondom de levensgebeurtenis trouwen of geregistreerd partnerschap.

Klantreis en verbeterplan van de klantreis bezwaar maken door de BAR-organisatie.

Verzameling van alle uitgevoerde klantreizen over het organiseren van een evenement.

Hier vindt u inspirerende video’s en artikelen die gaan over het doen van klantreizen.

De overheid communiceert steeds meer digitaal. Dat heeft een grote invloed op het leven van iedereen. Zowel voor burgers als voor ondernemers. Doe mee!

Klantreis over Eritrese nieuwkomers. Het doel van het traject is het beter helpen en bereiken van Eritrese nieuwkomers.