Datum
Type product
Trouwen en geregistreerd partnerschap
Verzameling van alle uitgevoerde klantreizen rondom de levensgebeurtenis trouwen of geregistreerd partnerschap.
Hier vindt u een overzicht van de klantreizen rondom trouwen en geregistreerd partnerschap die andere gemeenten eerder hebben uitgevoerd. Zij maakten hierbij gebruik van de methodiek klantreizen van VNG Realisatie. De klantreizen kunt u gebruiken als inspiratiebron.
Deze best practices bestaan vaak uit de volgende componenten:
- persona’s
- een huidige klantreis
- (on)prettige aspecten
- pijn- en verbeterpunten
- een gewenste klantreis
- een verbeterplan/overzicht verbeteracties
Betrokken organisaties
- Gemeente Goeree-Overflakkee
- Gemeente Landerd
- Gemeente Purmerend
- Gemeente Stichtse Vecht
- Gemeente Uden
- Gemeente Zaanstad