Verzameling van alle uitgevoerde klantreizen over het organiseren van een evenement.
Hier vindt u een overzicht van de klantreizen ‘evenement organiseren’ van verschillende gemeenten. Zij maakten hierbij gebruik van de methodiek klantreizen van VNG Realisatie. De klantreizen kunt u gebruiken als inspiratiebron.
Deze best practices bestaan vaak uit de volgende componenten:
- persona’s
- een huidige klantreis
- (on)prettige aspecten
- pijn- en verbeterpunten
- een gewenste klantreis
- een verbeterplan/overzicht verbeteracties
Betrokken organisaties
- Gemeente Alphen aan den Rijn
- Gemeente Apeldoorn
- Gemeente Baarn
- Mijn Gemeente Dichtbij (Boxtel & St. Michielsgestel)