Dienstverlening & processen

donderdag 21 november 2019

Is uw gemeente Omgevingswetproof en klaar voor de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen (Wkb)? Aan de ene kant moet het instrumentarium, zoals omgevingsvisie en omgevingsplan, op orde zijn. Aan de andere kant moeten organisatorische veranderingen doorgevoerd worden. Met de gemeentelijke processen als vertrekpunt komt u ver. De insteek is praktisch, concreet en geeft beweging. De VNG ontwikkelt daarom speciaal voor gemeenten een model voor Werkende Processen.

De Omgevingswet heeft een directe impact op de gemeentelijke processen. In onderstaande afbeelding zijn de belangrijkste eisen weergegeven.

Wet Kwaliteitsborging voor het bouwen (Wkb)

De Wkb heeft als doel de bouwkwaliteit en het bouwtoezicht te verbeteren door inschakeling van private kwaliteitsborgers. De Wkb heeft impact op de werkprocessen van gemeenten en andere overheden en is daarom meegenomen in de werkende processen. Op deze pagina vind u het werkend proces 'Behandelen melding bouwactiviteit'.

Wat is een werkend proces?

Er is sprake van een werkend proces als:

  • gemeentelijke en ketenactiviteiten zijn afgestemd
  • de klant centraal staat en er efficiënt en transparant een product of dienst wordt voortgebracht
  • er wordt gewerkt conform bedoeling en eisen van de Omgevingswet en Wkb
  • medewerkers zijn toegerust met de juiste competenties en vaardigheden
  • een adequate informatievoorziening het proces ondersteunt
  • er een afgesproken doorlooptijd op van toepassing is
  • het proces geïmplementeerd is

Totstandkoming en actualisering

De bedrijfsprocessen die vermeld zijn op Gemma online, de dienstverleningsconcepten en de inhoud van de Omgevingswet en Wkb hebben als basis gediend voor de werkende processen. Na conceptuele uitwerking zijn de werkende processen met pilotgemeenten in werksessies doorlopen en aangescherpt, zowel voor als na de invoering van de wet. Een belangrijk uitgangspunt bij de totstandkoming van de processen is dat de procesmodellen overzichtelijk en laagdrempelig zijn. Hiermee bereiken we dat verschillende doelgroepen – HR medewerkers, ICT, procesdeskundigen, lijnafdelingen en management - meedenken en actief meewerken aan het Wkb- en Omgevingswetproof maken van gemeentelijke processen. Eind 2024 is deze pagina geüpdated.

Procesmodellen werkende processen

Op basis van de Gemma Bedrijfsprocessen Omgevingswet en Wkb en de impact die de wetten hebben, is ervoor gekozen om de volgende processen uit te werken:

Verkennen en begeleiden initiatief

Naast het procesmodel hebben ook de verschillende overlegtafels een plek gekregen in dit procesmodel document. De eerste sheets gaan over de verschillende stappen van het proces, de derde sheet laat de verschillende tafels zien. Dit procesmodel heeft eind 2024 een update gekregen. 

Behandelen vergunningaanvraag (regulier en uitgebreid)

Dit procesmodel heeft eind 2024 een update gekregen. 

Toezicht en handhaving

Dit procesmodel heeft eind 2024 een update gekregen. 

Wijzigen omgevingsplan 

Dit werkende proces is opgevolgd door het online Stappenplan wijzigen omgevingsplan. Dit stappenplan wordt actief beheerd op basis van actuele ontwikkelingen en inzichten.

Beleidsproces

Behandelen melding bouwactiviteit (Wkb)

Meer informatie