U ziet hier de elementen van de basisdienstverlening die u misschien al heeft ingezet of kunt gaan inzetten.

Elementen - Direct in te zetten of al ingezet

• Convenant Lokale Overheid
• Zonder drempels
• Begeleiding start direct
• Verwijsindex
• Begeleidingstraject
• Schuldenknooppunt
• Saneringskrediet & Vrij te laten bedrag (Vtlb)
• Ook begeleiding bij Wet schuldsanering natuurlijke personen (Wsnp)

De tekst in het eerste gedeelte komen uit de bestuurlijke afspraken. 

Bij 'extra uitleg' leest u een verdere toelichting over het element. 

Bij 'meer informatie' vindt u onder andere linkjes naar websites, kamerbrieven of handreikingen met uitgebreidere informatie over dat betreffende element. 

Dit zijn de elementen van de basisdienstverlening die u misschien al heeft ingezet of waarmee u binnen een jaar onder andere via handreikingen aan de slag kunt gaan.

Elementen - In te zetten op middellange termijn

• Intake en triage
• Hulpaanbod per doelgroep
• Maximale doorlooptijden
• Beschikking & Plan van aanpak
• Evalueren en herzien PvA
• Contact bij terugval
• Nog 6 maanden vroegsignalen

De tekst in het eerste gedeelte komen uit de bestuurlijke afspraken.  

Bij 'extra uitleg' leest u een verdere toelichting over het element. 

Bij 'meer informatie' vindt u onder andere linkjes naar websites en handreikingen met uitgebreidere informatie over dat betreffende element. 

U ziet hier de elementen van de basisdienstverlening waar u nog niet mee aan de slag kunt.

Elementen - In te zetten op lange termijn

• Data Delen Armoede en Schulden (DDAS)
• Doorstroom schuldenbewind
• Landelijk aanmeldpunt SHV
• Samenwerking hulpverleners
• Zonder drempels, faciliteiten
• Landelijke Pauzeknop
• Maximale doorlooptijden
• Ook begeleiding bij Wet schuldsanering natuurlijke personen (Wsnp)

De tekst in het eerste gedeelte komen uit de bestuurlijke afspraken.  

Bij 'extra uitleg' leest u een verdere toelichting over het element. 

Bij 'meer informatie' vindt u onder andere linkjes naar websites en handreikingen met  uitgebreidere informatie over dat betreffende element.  

Halveren schuldenproblematiek

Deze bestuurlijke afspraken zijn onderdeel van de ambitie van het kabinet Rutte IV om in 2030 het aantal mensen met schulden te halveren. Nu zijn er nog 726.000 huishoudens in Nederland met problematische schulden. Invoering van de basisdienstverlening moet ervoor zorgen dat het aantal mensen dat met hulp van de gemeente duurzaam schulden oplost, verdubbelt. Kamerbrief Aanpak geldzorgen armoede en schulden | Kamerstuk | Rijksoverheid.nl

De elementen zijn gebaseerd op en gelinkt aan de routekaart Financiële Zorgen van de VNG zoals deze de afgelopen jaren met behulp van vele ketenpartners is ontwikkeld.

Voormalig minister voor Armoedebeleid, Participatie en Pensioenen Carola Schouten benadrukt het belang van deze gezamenlijke inspanning:  

"Er zijn te veel Nederlanders bij wie de schulden boven hun hoofd groeien. De vele onbetaalde rekeningen zorgen ervoor dat zij nooit zorgeloos zijn. Schuldhulpverlening moet mensen weer perspectief geven en hen helpen het leven weer op de rit te krijgen. Het is daarom heel belangrijk dat we – samen met de VNG, Divosa en de NVVK – gemeenten handvatten gaan bieden om dit goed te organiseren."

De samenwerkingspartners verwachten dat de 'Elementen van de Basisdienstverlening' gemeenten en schuldhulpverleningsorganisaties helpt om de kwaliteit en het bereik van schuldhulpverlening nog verder te verbeteren.  

Dienstverlening van hoge kwaliteit

Hoe gemeenten en de NVVK-leden inwoners met schulden ondersteunen, bepalen gemeenten zelf. Het plan 'Basisdienstverlening Schuldhulpverlening' is een reactie op constateringen, zoals die van de Nationale Ombudsman, dat de toegankelijkheid van schuldhulpverlening sterk kan verschillen per gemeente. De introductie van een ‘basisdienstverlening’ trekt de dienstverlening op het gebied van schulden naar een hoge kwaliteit.