Praktijkvoorbeelden (41)

Continu onze dienstverlening verbeteren aan burgers en ondernemers: een belangrijke taak van overheden op alle niveaus. Dit betekent dat de dienstverlening van hoge kwaliteit moet zijn. Aan welke verbeteringen hebben mensen echt behoefte? Burgers en ondernemers vertellen de gemeente elke...

De gemeente Rotterdam gebruikt een bladversnipperaar, waarmee zij de afgevallen boombladeren opzuigen en versnipperd tot kleine deeltjes. Deze worden in één werkgang over het gazon verspreid of in de plantenborders en plantsoenvakken verwerkt.

In Rotterdam is een toename van het aantal dak- en thuislozen dat op de straten van de stad rondzwerft. Ook de overlast die Rotterdammers hiervan ervaren neemt toe. Met dit actieplan wil het Rotterdamse stadsbestuur in samenwerking met vele externe...

In Rotterdam kunnen mensen met psychische problemen terecht bij de Herstelacademies: steunpunten die laagdrempelig toegankelijk zijn in het buurthuis ('Huis van de wijk').

In contact komen met de kinderen van gedupeerde ouders vraagt om een heel andere benadering dan contact opnemen met hun ouders. Niet bellen, en zéker geen brieven. Wat wel bij allebei helpt, is een open houding. Team Sociaal van gemeente...

In de gemeente Rotterdam is een groep intrinsiek gemotiveerde medewerkers gestart met een SDG Kernteam om de Global Goals een integrale plek binnen de gemeente te geven. Door de Global Goals bewust niet binnen een beleidsonderdeel te bezien maar als...

De gemeente Hengelo is in 2023 uitgeroepen tot Meest Inspirerende Global Goals Gemeente. De 17 Global Goals (SDG’s) vormden het integrale afwegingskader voor de herontwikkeling van de binnenstad, met als resultaat een groen, inclusief en innovatief ontwerp dat door overheid...

Van de ene op de andere dag op papier volwassen worden. Dat is niet niks. En voor velen, maar zeker voor kwetsbare jongeren, een uitdaging. Deze jongeren wil je zo goed mogelijk informeren over alles wat hen te wachten staat...

Geen stempel, geen drempel De gemeente vraagt geen indicatie meer voor de dagbesteding van ouderen, waardoor de klant- en medewerkerstevredenheid stijgt. Er is minder bureaucratie, meer tijd voor de gasten en minder kosten. Er is geen stigma voor dementie, omdat...