Praktijkvoorbeelden (21)

Continu onze dienstverlening verbeteren aan burgers en ondernemers: een belangrijke taak van overheden op alle niveaus. Dit betekent dat de dienstverlening van hoge kwaliteit moet zijn. Aan welke verbeteringen hebben mensen echt behoefte? Burgers en ondernemers vertellen de gemeente elke...

Het doel is om de dienstverlening van Aa en Hunze met betrekking tot meldingen in de openbare ruimte meer af te stemmen op de behoeften van de inwoners. In een periode van 7 maanden is de dienstverlening en werkwijze volledig...

Gemeenten in Beeld - Vlog #62 gemeente Almelo Tot 2050 komen er 65.000 woningen bij in Almelo, Hengelo en Enschede.

Wat vinden inwoners en organisaties belangrijk in de gemeentelijke dienstverlening van de gemeente Horst aan de Maas? Aan welke verbeteringen hebben zij behoefte? En welke kanalen moeten als eerste worden aangepakt? Via een handige, zelf ontwikkelde onderzoeksmethode kreeg de gemeente...

Gemeente Apeldoorn heeft haar corporate website op een innovatieve wijze vernieuwd. Door lef te tonen om de al prima online dienstverlening uit te breiden met informatie waar de inwoner naar op zoek is en die inspireert. En tegelijkertijd de bezoeker...

Gemeenten in Beeld - Vlog #47 Nissewaard Zo'n 40 jaar geleden groeide ‘new town’ Spijkenisse in een rap tempo van een klein dorpje naar een middelgrote stad.

Grolloo is een dorp waar je wilt wonen. Niet alleen omdat het beeldschoon is, maar vooral om de inwoners die omzien naar elkaar, oog hebben voor ontwikkelingen en daadkracht tonen om ervoor te zorgen dat ieder die dat wil zo...

U-reka is een applicatie ontwikkeld om Utrechtse raadleden te helpen om raadsinformatie razendsnel terug te vinden. Hierdoor kunnen zij hun raadswerk beter en efficiënter voorbereiden en uitvoeren in de schaarse tijd die zij naast hun eigen fulltimebaan hebben. Deze casus...

Alle dak- en thuisloze jongeren in Den Haag tussen de 18 en 27 jaar krijgen een briefadres als ze daar om vragen. Het doel van deze pilot is te voorkomen dat de situatie van een jongere niet verslechterd en een...

Gemeenten in Beeld - Vlog #4 Breda Wethouder Boaz Adank vertelt hoe hij en zijn collega's er, ondanks de RIVM-richtlijnen, toch proberen te zijn voor de inwoners van de gemeente Breda.