Praktijkvoorbeelden (94)

Iedere gemeente in Nederland stelt een transitievisie warmte op. De gemeente Tilburg pakt dit samen met de stad op, via een stadsbrede digitale dialoog en een Tilburgertafel.

In de gemeente Bronckhorst werken zij met zogenaamde thematische storymaps. In een storymap (bv energie en klimaat) wordt gekeken naar nieuws, trends en ontwikkelingen, data en visuals in een gecombineerd verhaal (bv wat zijn de de effecten van klimaatverandering in...

Een geautomatiseerd proces voor een 'Zonnekansenkaart' om eigenaren/(ver)huurders van daken, binnen beschermd stadsgezicht, snel inzicht te geven in de mogelijkheid om een of meerdere dakvlakelementen te voorzien van zonnepanelen (PV-installaties).

Burgers kunnen in bibliotheek terecht voor laagdrempelige hulp. Ze worden geholpen met het zoeken van informatie op de gemeentelijke website, het maken van een afspraak of worden doorverwezen.

Wie weet wat er beter aan de dienstverlening verbeteren kan worden, dan de inwoners? Precies! Daarom worden zij continu om feedback gevraagd.

Arnhem wil de bestaande meerjaren campagne en stadsbeweging ‘Arnhem Aan’(energietransitie) relevant maken voor een bredere èn inclusievere doelgroep. Enthousiasmeren, handelingsperspectief laten zien voor iedere Arnhemmer. In het huishouden/keuken daar gebeurt het!

NVDE, NPRES, de Participatiecoalitie en de VNG onderzoeken samen hoe de samenwerking tussen gemeenten, energiecoöperaties en projectontwikkelaars zo goed mogelijk kan verlopen.

De vraag van de inwoner zo snel mogelijk brengen bij de plek waar het goede antwoord is

Gemeente Dronten wil 70% van de telefoontjes die op het KlantContactCentrum binnenkomen binnen 25 seconden beantwoorden en irritatie van bellers bij wachten aan de telefoon verlagen.

Doel is om zoveel mogelijk telefonische vragen van burgerzaken aan de voorkant bij het KCC af te handelen door telefoniemedewerkers in te werken op burgerzaken producten.