Toolkit Meten en Verbeteren van Webformulieren Met de Toolkit Meten en Verbeteren van webformulieren krijgt u handvatten, tips & tricks om de Succesratio van uw webformulieren te meten én te verbeteren.
Begrijpelijke modelteksten voor gemeentelijke websites Om websites toegankelijker te maken, heeft de VNG samen met gemeenten en stichting Lezen en Schrijven een set van toegankelijke teksten ontwikkeld.
Wegwijs in Online Dienstverlening Wegwijs in online dienstverlening helpt gemeenten om hun online dienstverlening én hun online team verder te professionaliseren.
Publicatie Innovatieve Concepten TU Delft 13 innovatieve concepten om dienstverlening toegankelijker te maken. Ga hier zelf mee verder!
Spel Optimaal Digitaal Het Optimaal Digitaal Spel is een spel en workshop in één dat helpt om de (online) dienstverlening van jouw organisatie te verbeteren.
Brochure (Digitale) Inclusie Deze publicatie over inclusieve/digitale dienstverlening biedt inspiratie en maakt u wegwijs op het gebied van inclusieve/digitale dienstverlening.
Toolkit Gebruikersgerichte Website Met de toolkit Gebruikersgerichte Website verbetert u uw online dienstverlening en maakt deze klantgericht.
Toolkit Meten & Verbeteren van de Website Met de toolkit Meten & Verbeteren van de Website leert u tijd- en kostenefficiënte methodes aan waarmee u zelf uw website aantoonbaar verbetert.