Succesvolle transformatie van het sociaal domein in Oude IJsselstreek: betere kwaliteit, hogere tevredenheid en lagere kosten.

Jaartal
2021
Gemeente
Type
Overig type

In de gemeente Oude IJsselstreek ontstond in de herfst van 2018 bij bestuurders en een groepje collega’s van de gemeente het idee dat het anders moest. Beter, maar ook goedkoper: er dreigde een fors tekort op de begroting. Achteraf bekeken, is de succesvolle transformatie van het sociaal domein dáár begonnen.

De visie ‘Naar het hart van de beweging', is geen lijst met maatregelen, maar een idee waar zij in geloven. Hoofddoelen zijn: het verbeteren van gezondheid en kwaliteit van leven van inwoners, verbeteren van de door inwoners ervaren regie en kwaliteit van hulp en ondersteuning en beheersen en verlagen van de kosten.’

De kwaliteit van geleverde zorg en ondersteuning is verbeterd, de tevredenheid van inwoners is toegenomen en financieel bleek het ook nog eens goedkoper uit te vallen. Hoe kan dat? Movisie sprak met projectleider en adviseur Sociaal Domein Anita Nibbelink en businesscontroller en strategisch adviseur Alwin Pauptit over de transformatie.

Aansluiten op de wereld van inwoners
Nibbelink: 'Wat we doen moet aansluiten op de wereld en wensen van inwoners. Het moet passen bij wat zij logisch vinden.' En: 'Als het over toegang gaat: inwoners mogen bij ons nooit aan het verkeerde loket komen.'

Denken in mogelijkheden
Pauptit: ‘Als accountant weet ik veel van controle. Vertrouwen is echter beter. Ik denk in mogelijkheden.' Over de inkoop: 'We hebben niet in regels gedacht, maar in relaties. Het is de uitdaging om aanbieders mee te nemen in de beweging.'