Praktijkvoorbeelden (25)

Ontwikkeling van inwoners wetsoverstijgend centraal stellen. Ongeacht indicatie (Wsw, Wmo, Pwet). Zorgaanbieders, ondernemers, scholen en gemeente slaan handen in één. De inwoner op de best passende plek, de gemeente regelt de rest.

De administratieve last bij de afhandeling van binnengekomen bezwaarschriften, tegen de hoogte van de WOZ waarde, verlagen. Waardoor enerzijds het proces efficiënter verloopt en er minder kosten betaald worden aan no cure no pay bedrijven door het niet behalen van...

Wenoow is hét internetplatform waar je op een veilige manier onafhankelijk van de Big Tech kan communiceren, kennis delen en ontwikkelen, ondersteund door AI en Design Thinking.

De vraag van de inwoner zo snel mogelijk brengen bij de plek waar het goede antwoord is

Doel is om zoveel mogelijk telefonische vragen van burgerzaken aan de voorkant bij het KCC af te handelen door telefoniemedewerkers in te werken op burgerzaken producten.

Corona heeft al meer dan een jaar grote impact op de samenleving. De effecten zullen nog lang voelbaar zijn. De nationale economie is vorig jaar met 3,8 procent gekrompen. De sterkste krimp ooit gemeten door het Centraal Planbureau (CBP). Er...

Doelstelling is om de klant echt centraal te stellen in het dienstverleningsproces. Daarom is ervoor gekozen om klanten mee te laten denken over de vraag "hoe de klantbeleving verbeterd kon worden"

iGeboorte+ maakt digitale geboorteaangifte in het ziekenhuis en bij thuisbevallingen mogelijk. Dit levert de gemeente Ede een tijdsbesparing van gemiddeld 10 minuten per aangifte op.