Praktijkvoorbeelden (21)

Ervaringsdeskundigen combineren hun professionele kennis met persoonlijke aansluiting, waardoor zij niet alleen het vertrouwen van jongeren en gezinnen vergroten, maar ook bijdragen aan effectievere trajecten. Dit heeft geleid tot beter afgestemde zorg, hogere klanttevredenheid en kostenbesparingen door het terugdringen van...

Voor vluchtelingen is het moeilijk om een nieuw leven op te bouwen in Nederland. Participatie en kunnen meedoen is essentieel voor hun toekomst. De gemeente Gouda draagt hieraan bij met de pilot ‘Iedereen doet mee’ op azc De Molenwiek, die...

Met voor en door de stad. Wat begon als een stedelijk initiatief voor het gezamenlijk realiseren van het mooiste grootste en spannendste park van de wereld wereld is zo goed als gelukt ;-) Door de oude verdedigingswerken , de bolwerken...

Het Global Goals Dashboard biedt inwoners, raadsleden en ambtenaren een toegankelijk en visueel aantrekkelijk platform om de voortgang op alle Global Goals op gemeentelijk niveau te volgen.

In Dronten is Triage Leefomgeving ingesteld. Daarmee is de stroomlijning van vragen, verzoeken en meldingen in het werkgebied van Leefomgeving gestart. Zo creëert de gemeente (in combinatie met zaakgericht werken) een volledig overzicht van de dienstverlening wat de kwaliteit ten...

Niet alle beperkingen zijn zichtbaar; sommige zijn verborgen en niet direct herkenbaar. Voorbeelden hiervan zijn mensen met leermoeilijkheden, geestelijke of fysieke gezondheidsproblemen of een neurodivers brein (zoals dyslexie, ADHD of laaggeletterdheid). Het dagelijks leven met een verborgen beperking kan voor...

De gemeente Dronten heeft een straat laten aanleggen die speciaal is aangepast voor mensen met dementie. De looproute ligt aan de Oost in Dronten en loopt van verzorgingstehuis De Regenboog naar het winkelcentrum.

Dankzij Robotic Process Automation (RPA), een robot die softwarematig handelingen wegneemt, konden er drie jaar aan achterstand weggewerkt worden. Het gaat specifiek om het verwerken van door de OFGV (Omgevingsdienst Flevoland, Gooi en Vechtstreek) aangeleverde zaken; documenten en stukken. De...

Het Klant Contact Centrum (KCC) wordt serieus meegenomen in het opzetten van de serviceorganisatie te voorbereiding op de Omgevingswet en de WKB (Wet Kwaliteitsborging voor het Bouwen). Er wordt heel nadrukkelijk de verbinding tussen het KCC en Triage ruimtelijk domein...

‘Op gemeentelijke begraafplaats De Wissel staan bijzondere bomen. Mede daardoor is de begraafplaats een betekenisvolle plek om te zijn. De bomenroute laat bezoekers op een andere manier kennismaken met groen.