Gemeentelijke Uitvoering (12)

Inwoners die met een probleem naar de overheid stappen, zoeken een plek waar iemand naar hen luistert en direct helpt, ongeacht welke overheidsorganisatie erbij betrokken is. Met overheidsbrede dienstverlening helpen we inwoners direct met hun financiële zorgen, hun schulden of...

De overheid is er voor ons allemaal. Maar begrijpt iedereen wat de overheid zegt? Onderzoek laat zien dat de taal van de overheid vaak niet duidelijk genoeg is. Dit project helpt gemeenten om hun communicatie begrijpelijker te maken.

Hoe zorgt u ervoor dat inwoners en ondernemers via elk kanaal – online, telefonisch of aan de balie – snel en eenvoudig worden geholpen met actuele informatie? Dat kan met MijnServices – bouwstenen die u in een MijnOmgeving en medewerkersportaal...

De Informatiepunten Digitale Overheid (IDO’s) zijn laagdrempelige hulppunten waar inwoners en ondernemers met hun vragen over online overheidsdienstverlening terecht kunnen. Gemeenten hebben sinds 1 januari 2023 de regiefunctie over de IDO’s. De VNG ondersteunt gemeenten bij het uitvoeren van deze...

Het werken in de gemeentelijke uitvoering wordt gestaag complexer, bijvoorbeeld door benodigde samenwerking met andere overheden, maatwerkvraagstukken en veranderende wet- en regelgeving. De arbeidsmarktkrapte zorgt daarbij voor een extra (werk)druk op de uitvoering.

Het project 'Uitvoerbaarheid' richt zich op het verbeteren van de uitvoerbaarheid door gemeenten en het (doorlopend) toetsen hiervan.

Om gemeenten en ketenpartners in de regio te ondersteunen bij het realiseren van betere samenwerking en om gemeenten en regio’s vraaggericht te ondersteunen, is het regioteam Zorg & Veiligheid in het leven geroepen. Dit regioteam is één van de regioteams...