Handreiking Informatiepunten Digitale Overheid (IDO'S) (pdf, 731 kB)

Informatiepunten Digitale Overheid

De Informatiepunten Digitale Overheid (IDO’s) zijn fysieke hulppunten waar inwoners terecht kunnen met vragen over digitale zaken zoals toeslagen, belastingen, DigiD, en meer. De medewerkers van de IDO's helpen inwoners met het vinden van de juiste informatie op overheidswebsites en verwijzen hen door naar lokale partners voor gerichte hulp.

Herziene versie

Meer locaties buiten de bibliotheek, waardevolle praktijkervaringen en extra rollen ten aanzien van de regiefunctie die gemeenten hebben, zorgen voor een herziene handreiking Informatiepunten Digitale Overheid (IDO’s). Daarnaast heeft de VNG een visuele vertaling (png 1,7 MB) gemaakt van de handreiking.