Praktijkvoorbeelden (122)

Doel is om zoveel mogelijk telefonische vragen van burgerzaken aan de voorkant bij het KCC af te handelen door telefoniemedewerkers in te werken op burgerzaken producten.

Het Toezicht Wmo Rotterdam-Rijnmond heeft proactief toezicht uitgevoerd op basis van de vraag: wat gaat goed en wat kan beter met betrekking tot de veiligheid van cliënten, die gebruik maken van de nachtopvang in de regio Rotterdam-Rijnmond.

Dienstverlening moet snel, efficiënt en betrouwbaar zijn voor zowel de gebruiker (uitvaartondernemer) als voor ambtenaren.

De gemeenten Stadskanaal en Veendam werken samen met respectievelijk woningcorporatie Lefier en Acantus om de uitstroom van Beschermd Wonen effectief en succesvol te maken. Dat is de bedoeling van de werkwijze die vanaf 1 januari 2021 van start is gegaan.

De gemeente Utrecht startte een pilot om een laagdrempelige toegang te maken voor inwoners die niet weten waar in de gemeente (overheid) ze moeten beginnen om een probleem of vraagstuk op te lossen. Het kan hier om een complexe vraag...