Klantreis 'Aanvraag Huishoudelijke Hulp' Hier vindt u de klantreis aanvraag huishoudelijke hulp van de gemeente Stichtse Vecht.
Klantreis 'Aanvraag Gehandicaptenparkeerkaart' Hier vindt u de klantreis 'Aanvraag Gehandicaptenparkeerkaart' van de gemeente Groningen.
Klantreis ‘Ik moet (een deel) van mijn uitkering terugbetalen’ De klantreis 'ik moet een deel van mijn uitkering terugbetalen' van persona Paul van 't Schip, werd gepresenteerd bij het Fieldlab van GBI.
Betere Dienstverlening aan ZZP’ers door Persona’s VNG Realisatie ontwikkelde – op basis van een quickscan – drie persona’s van zzp’ers die gemeenten helpen om hun dienstverlening beter aan te laten sluiten.
Toolkit Serviceformules De toolkit serviceformules biedt overheidsprofessionals ondersteunende middelen om te helpen bij de implementatie van de serviceformules.
