In dit Beleidsplan beschrijft de gemeente Arnhem een vernieuwde visie naar aanleiding van landelijke en actuele ontwikkelingen rondom schuldhulpverlening. Met name in de vertaling van deze visie naar de uitvoering van de schuldhulpverlening in eigen beheer, is het mogelijk om de inwoner veel meer centraal te stellen. 

In 2025 gaat de gemeente Arnhem voor particulieren de onderdelen vroegsignalering, toegang tot Schuldhulpverlening, stabilisatie en schuldregeling, budgetbegeleiding en budgetbeheer en nazorg in eigen beheer uitvoeren. 

De uitvoering van de onderdelen, sociale kredietverstrekking, Bewindvoering; de wettelijke schuldregeling (WNSP) en schuldhulpverlening voor ondernemers blijven door externen uitgevoerd worden.

Ambitie en doelstellingen

Om meer Arnhemmers met schulden sneller te bereiken en effectiever te helpen wordt er op de volgende vier sporen ingezet:
Spoor 1: Meer schulden voorkomen of klein houden
Spoor 2: Meer Arnhemmers met schulden helpen door een laagdrempelige toegang tot schuldhulpverlening te bieden
Spoor 3: Effectiever schulden regelen voor Arnhemmers en werken aan perspectief 
Spoor 4: Meer Arnhemmers duurzaam schuldenvrij. Ondersteunen om maximaal financieel redzaam te worden. 

Bovengenoemde doelstellingen worden in de komende periode meer concreet en smart gemaakt. In dit beleidsplan worden voor de komende vier jaren de kaders gelegd.