Praktijkvoorbeelden (21)

Wat vinden inwoners en organisaties belangrijk in de gemeentelijke dienstverlening van de gemeente Horst aan de Maas? Aan welke verbeteringen hebben zij behoefte? En welke kanalen moeten als eerste worden aangepakt? Via een handige, zelf ontwikkelde onderzoeksmethode kreeg de gemeente...

Deze casus is succesvol omdat het doorlopen proces niet alleen geleid heeft tot een product: een doelgericht collegeprogramma. Het heeft versterking van de professionaliteit van politiek, bestuur en ambtelijke organisatie opgeleverd en een doelgerichte P&C cyclus.

Gemeenten in Beeld - Vlog #39 Gelderland Midden (Samen Weerbaar, deel 2) Bij ondermijnende criminaliteit is preventie net zo belangrijk als 'boeven pakken'.

Gemeenten in Beeld - Vlog #36 Gelderland-Midden (Samen Weerbaar, deel 1) Vijftien gemeenten in Gelderland-Midden bundelen hun krachten om de strijd aan te gaan met ondermijnende criminaliteit.

De noodmaatregelen die door het kabinet zijn genomen, hebben tot effect gehad dat veel ondernemers ondersteuning hebben aangevraagd en er snel gehandeld moest worden om deze te verwerken. Jelmer Holwerda, ontwikkelaar RPA-team, was betrokken bij het project en zag dat...

Gemeenten in Beeld - Vlog #5 Leeuwarden In de vijfde vlog uit de reeks Gemeenten in Beeld vertellen Wijtze de Jong en Jelmer Holwerda over de mega-operatie waarmee de Tijdelijke overbruggingsregeling zelfstandig ondernemers (Tozo) werd uitgerold bij de gemeente Leeuwarden.

Gemeenten in Beeld - Vlog #17 Papendrecht Burgemeester Aart-Jan Moerkerke en de politie delen bijzondere Papendrechtse mondkapjes uit aan mensen die met de (water)bus reizen.

Gemeenten in Beeld - Vlog #24 Papendrecht De gemeente Papendrecht vindt het belangrijk om jongeren een kans te geven hun verhaal te vertellen in coronatijd.

Vanaf begin 2020 was er, als gevolg van Corona maatregelen, vanuit de afdeling Sociale Zaken minder fysiek klantcontact mogelijk. Ook was het niet meer goed mogelijk om huisbezoeken bij de klanten af te leggen. Er is een app ontwikkeld om...

Met IRMA of DigiD kan vertrouwelijke informatie in een chat-, telefoon- of videogesprek worden besproken. ID Contact draagt bij aan optimalere dienstverlening aan inwoners en burgers door geauthentiseerde communicatie.