Praktijkvoorbeelden (4)

In veel gemeenten is het zogenoemde driegesprek tussen een gedupeerde ouder, de betrokken gemeente en persoonlijk zaakbehandelaar van UHT wel bekend, maar wordt het nog weinig ingezet. In de gemeente Hoorn namen ze het initiatief om als gemeente zélf het...

In de Vangnetvoorziening vinden dak- of thuisloze mensen uit de gemeente huisvesting, met ondersteuning zodat zij na een jaar kunnen doorstromen naar reguliere zelfstandige huisvesting.

Wie weet wat er beter aan de dienstverlening verbeteren kan worden, dan de inwoners? Precies! Daarom worden zij continu om feedback gevraagd.

Door te anticiperen op de toekomst beschikten de gemeenten Wassenaar en Voorschoten over een modern en toekomstgericht telefoon- en werkplekconcept, waardoor de hele organisatie direct en zonder problemen kon thuiswerken toen de Coronacrisis uitbrak.