Praktijkvoorbeelden (40)

Gemeente Dronten wil 70% van de telefoontjes die op het KlantContactCentrum binnenkomen binnen 25 seconden beantwoorden en irritatie van bellers bij wachten aan de telefoon verlagen.

Deze inclusie agenda heeft als doel de implementatie van het VN-verdrag Handicap verder vorm te geven in de gemeente Arnhem

De drie gemeenten Gorinchem, Vijfheerenlanden en Molenlanden vormen samen een arbeidsmarktregio. Zij werken op het thema inburgering nauw met elkaar samen. We gingen in gesprek met wethouders Eelke Kraaijeveld, Cees Taal en Lizanne Lanser over hoe de regionale samenwerking bij...

De Tweede Kamerverkiezingen van 2021 waren bijzondere verkiezingen. Onder andere omdat er voor het eerst ‘inclusieve stembureaus’ in een aantal gemeenten te vinden waren. Op deze stembureaus zaten vrijwilligersduo’s van iemand met een verstandelijke beperking én iemand zonder. In Assen...