Ervaringsdeskundige: in armoede leven 

Haar ervaringen benadrukken hoe belangrijk begrip voor mensen met schulden is om schuldhulpverlening écht succesvol te maken. We vroegen haar waarom zij zich inzet voor meer wederzijds begrip tussen gemeenten en inwoners met schulden. 

"Ik heb ervaren hoe het is om in armoede te leven. Hoe het voelt als je niet wordt gezien als mens, maar als een dossier. Hoe snel schulden kunnen ontstaan, en hoe vaak dat zelfs niet jouw eigen schuld is, maar die van het systeem.” Als ervaringsdeskundige weet deze inwoner als geen ander waar het mis kan gaan in de schuldhulpverlening. “In mijn geval ontstonden de schulden juist dóór het systeem: door regels, fouten en een gebrek aan maatwerk. En ik ben niet de enige.” Dat besef – en de wil om het verschil te maken – werd de motor achter haar inzet. “Ik gun niemand wat ik heb meegemaakt. Daarom wil ik dat het systeem verandert. Menselijker wordt. Effectiever. En daar kan ik als ervaringsdeskundige aan bijdragen."

Het kantelpunt: gezien worden 

Er is een moment geweest dat alles veranderde. “Dat was toen iemand voor mij opstond. Echt luisterde. En hardop zei: ‘Dit kan niet! Dit móet anders.’ Dat was het moment waarop ik weer werd gezien als mens. Niet als probleem, maar als iemand met een verhaal.” 

Ervaringskennis is kracht 

Vandaag de dag zet ze haar ervaringen in om anderen te helpen. 
“Mensen met schulden hebben steun nodig, geen oordeel of eindeloze formulieren. Door mijn eigen ervaringen kan ik hen echt begrijpen – en ik merk dat dat verschil maakt.” 
Toch is de weg als ervaringsdeskundige niet altijd makkelijk. “Niet iedereen erkent deze rol nog. Terwijl we juist zo belangrijk zijn om beleid aan de praktijk te verbinden.” 

 Waarom het perspectief telt 

“Beleidsmakers hebben vaak goede bedoelingen, maar missen de dagelijkse realiteit. Wij, als ervaringsdeskundigen, weten precies waar het misgaat – én wat beter kan. We maken schuldhulpverlening menselijker, realistischer en toegankelijker.” 

Routekaart Financiële Zorgen 

Juist daarom is het zo belangrijk dat initiatieven zoals de kaart gebruikmaken van deze ervaringsstemmen. Deze kaart helpt gemeenten om inwoners met financiële zorgen sneller en beter te ondersteunen.  

Maar om écht verschil te maken, moeten we de verhalen achter de cijfers blijven horen. “Pas als we naast mensen gaan staan – in plaats van tegenover hen – komt er ruimte voor echte verandering. En daar draag ik met trots aan bij.”