Geachte woordvoerders Digitale Zaken,

Op 23 januari debatteert u over digitale inclusie. Dit onderwerp is van groot belang voor inwoners die moeite hebben met digitale dienstverlening en dreigen vast te lopen in hun contact met de overheid. Gemeenten zetten zich actief in om deze groepen te ondersteunen, maar lopen daarbij tegen knelpunten aan. Daarom brengen wij graag de volgende punten onder uw aandacht:

• Bereik van de overheidsdienstverlening: Niet alle inwoners kunnen digitale overheidsdienstverlening gebruiken, waardoor zij kansen missen op werk, zorg en ondersteuning. De Lokale Ketenaanpak helpt inwoners hierbij en verdient bredere inzet.
• Digitale toegankelijkheid: Gemeenten zijn wettelijk verplicht om digitale dienstverlening toegankelijk te maken, maar de uitvoering verloopt moeizaam door hoge kosten en ontbrekende middelen. Zonder extra steun blijft digitale dienstverlening voor sommige inwoners moeilijk bereikbaar.