Veel gemeenten hebben of willen naast formele (beroepsmatige) cliëntondersteuners ook informele cliëntondersteuners inzetten. Het gaat dan om vrijwilligers en/of ervaringsdeskundigen. Hierbij spelen vragen als: hoe zorgen we voor kwaliteit en deskundigheid, continuïteit, adequate ondersteuning, deskundigheidsbevordering en facilitering? Het samenspel met formele cliëntondersteuners en andere professionals is daarbij een punt van aandacht.

Deze handreiking is bedoeld om gemeenten handvatten te bieden op basis van de inzichten en ervaringen vanuit het gemeenten in het Koploperproject Cliëntondersteuning. De handreiking geeft informatie en inzicht in de belangrijkste aandachtspunten en dilemma’s in het samenspel tussen verschillende cliëntondersteuners.

• Download de handreiking via de website van Movisie