Deze handreiking beschrijft vijf stappen in het proces die de doorontwikkeling van cliëntondersteuning ondersteunen. Elke stap bevat tips en goede voorbeelden uit de praktijk. De wet geeft veel ruimte voor de inhoudelijke invulling van cliëntondersteuning. Om cliëntondersteuning te versterken is het proces echter minstens zo belangrijk als de inhoudelijke overwegingen. Deze handreiking biedt inzicht in de stappen uit dat proces, gebaseerd op de praktijkervaringen uit het Koploperproject Cliëntondersteuning.