De gemeente Den Haag wordt landelijk gezien als koploper op het gebied van schuldhulpverlening. Met hun integrale aanpak en innovatieve projecten vanuit het Schuldenlab070 zoals het Jongeren Perspectief Fonds (JPF) of het collectief schuldregelen hebben zij de lat hoog gelegd. Deze initiatieven, die in Den Haag zijn ontstaan, zijn inmiddels succesvol opgeschaald naar andere steden in Nederland.

In dit beleidsplan wordt de situatie in de stad en de doelen en visie voor de komende vier jaar beschreven. Verder worden de vier pijlers van de Haagse aanpak toelicht: preventie en educatie, signaleren en toeleiden, ondersteuning bij schulden en nazorg.  
De specifieke doelgroepen die extra aandacht nodig hebben, zoals jongeren, ondernemers en kwetsbare groepen worden onder de loep genomen en stilgestaan bij de organisatie, kwaliteit en monitoring van de dienstverlening, inclusief wettelijke termijnen, evaluatie en monitoring.