Opdrachtgevers van het Internationaal Bureau Fraude-informatie (IBF) zijn onder meer gemeenten, afdelingen van UWV en sociale zekerheidsorganisaties in andere landen. Het IBF coördineert voor deze opdrachtgevers de onderzoeken op het gebied van regelovertreding en fraude in het buitenland. Opdrachtgevers kunnen bij het IBF een verzoek om informatie indienen voor controle en verificatie van het recht op uitkering. Soms doet het IBF zelf onderzoek door gegevens op te vragen bij buitenlandse uitvoeringsorganisaties. En soms voert het IBF dit onderzoek niet zelf uit, maar geeft het de opdracht aan bijvoorbeeld Bureau Sociale Zaken.

Organisaties kunnen altijd een aanvraag voor onderzoek naar regelovertreding en fraude in het buitenland bij het IBF indienen. Ook als onderzoek in het land op dat moment niet mogelijk is. Als het verzoek om onderzoek bij het IBF ingediend is, neemt het IBF contact op met de opdrachtgever zodra de situatie in het land wijzigt.

Als het IBF nog geen ervaring heeft met onderzoek in een bepaald land of met een bepaalde vraag, gaat het IBF na welke mogelijkheden er zijn en wordt de indiener bericht gedaan.