Praktijkvoorbeelden (3)

Antwoord op maat is een project met als doel een betere informatieverstrekking aan inwoners. Het kanaal telefonie is decentraal ingericht met een extern KCC en 5 vakafdelingen met eigen nummer. Met een beter en sneller antwoord, heb je een betere...

De vraag van de inwoner zo snel mogelijk brengen bij de plek waar het goede antwoord is