Met IRMA of DigiD kan vertrouwelijke informatie in een chat-, telefoon- of videogesprek worden besproken. ID Contact draagt bij aan optimalere dienstverlening aan inwoners en burgers door geauthentiseerde communicatie.
Nijmegen werkt met de IRMA-app (I Reveal My Attributes) waarmee digitale gegevens toegankelijker worden en burgers meer controle hebben over hun digitale identiteit.