Gemeente Middelburg zet zich in om (de weg naar) hulp en ondersteuning in het sociaal domein voor inwoners te verbeteren. Daarom nemen zij deel aan het Koploperproject cliëntondersteuning en het Verbetertraject Toegang.
Dit project wilde met behulp van een nieuwe werkwijze statushouders beter zien: wie ben jij, wat kan jij en wat heb je nodig? Dit is een holistische manier van kijken.