Praktijkvoorbeelden (15)

Filter resetten

Waalwijk, de Meest Toegankelijke Gemeente?

In het VN-verdrag handicap is vast gelegd dat mensen met een beperking dezelfde kansen en mogelijkheden hebben als mensen zonder een beperking. In Waalwijk pakken ze inclusie in de breedte op; namelijk dat iedereen zich prettig voelt en iedereen in...

2021

Dienstverlening bieden zoals de klant dit wil!

Doelstelling is om de klant echt centraal te stellen in het dienstverleningsproces. Daarom is ervoor gekozen om klanten mee te laten denken over de vraag "hoe de klantbeleving verbeterd kon worden"

2021