Praktijkvoorbeelden (5)

Filter resetten

Ga praten met de mensen die de regels moeten uitvoeren

Wil Olie begeleidt sinds december 2020 ouders uit Velsen die gedupeerd zijn door de problemen met de kinderopvangtoeslag. Ze vindt het een eer dat zij is gevraagd voor dit werk, hoe veeleisend het ook is, in de praktijk. Maar ze...

2023

Videobellen met bewoners

Om de lijntjes met de inwoners korter te maken, is in 2019 besloten om beeldbellen in te zetten. De doelstelling was: dienstverlening persoonlijk, dichtbij en maximaal online. En dat alles op een hoog niveau. Het begon als een experiment maar...

2021

Podcast helpt raad en inwoners

In een podcast wordt de raad(commissies) kort meegenomen in de belangrijkste bespreekonderwerpen. De podcast wordt gedeeld met de inwoners om ze meer te betrekken bij de politiek.

2021