Praktijkvoorbeelden (18)

Digitale dienstverlening zó makkelijk en toegankelijk maken dat gebruikers hieraan de voorkeur geven, als ze informatie zoeken, zaken willen regelen of gewoon contact willen met de gemeente.

Gemeenteraad en college van burgemeester en wethouders van Landgraaf willen de negatieve gevolgen van Covid-19 zoveel mogelijk beperken. Het afgelopen jaar zijn er tal van maatregelen genomen om ondersteuning te bieden. Nu het einde van de pandemie in het zicht...

Pilot Chatbot Verhuizen is een chatbot met generieke content voor de onderwerpen verhuizen, ID bewijzen te implementeren bij gemeente Dongen gedurende een pilot periode. Deze chatbot maakt gebruik van generieke content, sluit aan op de Common Ground, is Open Source...

Net als veel gemeenten werd ook Enschede in 2019 overvallen door de overlast van de eikenprocessierups. Inwoners klaagden veel, er was veel onvrede. De communicatie kwam laat op gang en was erg formeel. Dat leidde tot nog meer onbegrip en...