Praktijkvoorbeelden (38)

Filter resetten

Praten met platen

De gemeente Papendrecht wil stap voor stap toewerken naar makkelijk leesbare taal. De producten en diensten worden toegankelijk gemaakt voor mensen die moeite met taal hebben, door tekst te vervangen door tekeningen.

2021

Service Blueprint - de brug tussen leefwereld en systeemwereld

Inwoners ervaren de informatievoorziening en dienstverlening van de overheid als een doolhof. Ook is de informatie van en over de inwoner versnipperd over verschillende systemen en heeft de inwoner er ook geen zicht en controle op. De dienstverlening wordt vaak...

2021

De boosheid voorbij met stichting Raket

Als ‘zwakzinnige’ was Nik van Hoogstraten volgens zijn omgeving voorbestemd om zijn hele leven in instellingen te wonen. Hij zou nooit een zelfstandig leven kunnen leiden. Omdat hij voor zichzelf durfde op te komen – onder andere tegenover demissionair premier...

Stichting Raket 2021