Sommige gemeenten handhaven niet op (geüniformeerde) arbeidsverplichtingen. Andere gemeenten vertrouwen voor de handhaving op het vakmanschap van de klantmanagers werk. Weer andere gemeenten beleggen de verantwoordelijkheid elders. Bijvoorbeeld bij coördinatoren of handhavers doelmatigheid.

Vorige maand brainstormden collega’s van het VNG Kenniscentrum Handhaving en Naleving en de Beroepsvereniging voor Klantmanagers (BvK) over verschillen, dilemma’s, good practices en behoeften.