Dit stappenplan helpt gemeenten bij het doorlopen van het proces rondom het verlenen van de brede ondersteuning. Gemeenten bieden brede ondersteuning als onderdeel van de hersteloperatie kinderopvangtoeslag. Brede ondersteuning is er voor gedupeerde ouders, hun kinderen vallend onder de kindregeling, erkend gedupeerde ex-toeslagpartners en nabestaanden en hun gezinnen. Zij worden geholpen bij het kunnen maken van een nieuwe start na de toeslagenaffaire.
De hulp is tijdelijk en doelgericht op het gebied van financiën (geld), gezin, werk, wonen, en zorg. Brede ondersteuning is altijd maatwerk en passend bij de situatie van de rechthebbende.
Termijnen en format beleid
Sinds 1 januari 2025 zijn de stappen van gemeenten vastgelegd in de wet Hersteloperatie Toeslagen
Stap 1 - Aanmelden voor hulp
Aanmelden via Belastingdienst of door rechthebbende zelf
Stap 2 - Eerste gesprek
Stap 3 - Plan van aanpak
Het opstellen van een plan van aanpak is een wettelijke verplichting.
Stap 4 - Afronding brede ondersteuning
De brede ondersteuning houdt in verschillende situaties op.
Animatie brede ondersteuning
Heeft u 1,5 minuut de tijd? Kijk dan deze animatie die uitlegt hoe het proces van brede ondersteuning van gemeenten aan ouders werkt. U kunt de YouTube-link gebruiken om op uw gemeentelijke website te plaatsen en inzetten bij uw gesprekken met (nieuwe) ouders.