Er is ogenschijnlijk nogal wat mis bij zorgaanbieder ZorgEn. Een ‘illegale’ woonzorgvoorziening, omzeilen van door de gemeente ingekochte Wmo-zorg, onduidelijkheid over de behandelmethoden, gemeentemedewerkers die geen toegang krijgen tot de slaapvertrekken, niet concrete doelen in ondersteuningsplannen, indicatie-aanvragen voor cliënten die al in zorg zijn, summiere en foutieve declaraties en zorgen van het wijkteam. De antroposofische zorgaanbieder lijkt het niet zo nauw te nemen met de gewenste kwaliteit en rechtmatigheid van de geboden ondersteuning en jeugdhulp. Daarom wil de gemeente Burgerzoom actie ondernemen. Maar waar moet de gemeente beginnen? U leest het in deze casus.