De Nationale ombudsman start een onderzoek naar de mate van invloed die burgers hebben die zijn aangewezen op de Participatiewet. Hij wil inzicht in hoeverre burgers invloed hebben op de eigen situatie en op de beleidsvorming. De ombudsman wil ook weten wat het voor burgers betekent als de uitvoering van taken in het kader van de Participatiewet wordt overgedragen aan private partijen.
De afgelopen vijftien jaar zijn meerdere taken van de Rijksoverheid overgedragen aan gemeenten. Met als belangrijkste redenen om burgers beter en sneller te kunnen helpen, menselijk contact te bevorderen en kosten te besparen. Gemeenten staan immers dichter bij de burger dan het Rijk. In de praktijk blijkt dit lang niet altijd te lukken.