Betere voorlichting aan Rotterdammers in de bijstand over de inlichtingenplicht, minder snel een boete opleggen wanneer een werkzoekende per ongeluk vergeet iets door te geven én een aanpassing aan het risico-inschattingsmodel dat gebruikt wordt voor heronderzoeken om elke schijn van vooringenomenheid te voorkomen: dit zijn enkele nieuwe acties uit het beleidskader ‘Mensenwerk’. Doelen zijn het vergroten van transparantie en de menselijke maat in gemeentelijke processen en verbetering van de dienstverlening aan Rotterdammers in de bijstand.
Werkzoekenden weten niet altijd welke informatie zij volgens de inlichtingenplicht wel of niet moeten doorgeven voor het recht op en de hoogte van de bijstandsuitkering. Schending van de inlichtingenplicht kan vervelende gevolgen hebben, zoals het (deels) moeten terugbetalen van een bijstandsuitkering. Een aantal experts bekijkt welke verbeterslagen we kunnen maken. Zo komt er op Rotterdam.nl duidelijkere informatie over welke informatie en wijzigingen moeten worden doorgegeven aan de gemeente en op welke manier. Ook bij telefonisch contact of gesprekken met de werkzoekende komt er meer aandacht voor de inlichtingenplicht. Met de Cliëntenraad en een afgevaardigde van het Advokatenkollektief Rotterdam wordt bekeken of deze en andere acties effect hebben.
Meer informatie
Het volledige artikel staat op de website van Regio Online.