Elke gemeente heeft een eigen manier gevonden voor het inrichten van het sociaal domein en daarbinnen de toegang tot hulp en ondersteuning. Bij het inrichten van de toegang kiezen sommige gemeenten nadrukkelijk voor het toepassen van triage: een werkwijze met als doel dat de inwoner met een hulpvraag snel – en in zo min mogelijk stappen – op de juiste plek terecht komt en passende ondersteuning krijgt.

Wat is triage? Waar komt het vandaan? En welke dilemma’s kom je hierbij tegen? Gemeenten ’s-Hertogenbosch en Gouda vullen de triage in de toegang allebei op een andere manier in. Tijdens de kennisdeelbijeenkomst over triage in het sociaal domein, georganiseerd in het kader van Verbetertraject Toegang, ging Movisie in gesprek met gemeenten Gouda en ’s-Hertogenbosch over deze vragen en over hun aanpak van de triage.