Een selectie uit ons aanbod:
Nieuws
Goede plannen om dienstverlening te verbeteren werken alleen als iedereen ze begrijpt, zich erin herkent én er goed op voorbereid is. Daarvoor is samenwerking nodig – tussen beleid, uitvoering, ondersteunende afdelingen én lokale partners. Maar hoe pakt u dat aan? En wat kunt u doen vanuit uw rol?
19 juni
Steeds meer inwoners hebben hulp nodig bij het regelen van digitale overheidszaken. In deze training en e-learning leer je hoe jij als baliemedewerker signalen herkent, goed in gesprek gaat en inwoners helpt de juiste ondersteuning te vinden.
23 september