Voor kleinere winkeliers is het vaak geen gemakkelijke opgave om aan haken bij de noodzakelijke technologische ontwikkelingen. Zij beschikken doorgaans over minder kennis en minder capaciteit om structureel te innoveren. Gezien het grote aantal kleine detailhandelaren in Europa en hun belangrijke rol in de kleinhandel is het van groot belang dat overheden hen helpen om deze drempels weg te nemen en voor verandering te kiezen.

Deze gids bevat ideeën, tips en praktische oplossingen waarmee lokale overheden kleine winkeliers kunnen ondersteunen bij hun modernisering. Elke oplossing wordt onderbouwd met best practices uit heel Europa die op lokaal niveau zijn toe te passen.