Succesvol 

De waardering van de inwoners is (aantoonbaar door een KTO) hoog, zeker als zij gebruik maken van een regeling. Daarnaast heeft de efficiency van de Dordtpas geleid tot aantoonbare besparingen en een hoger gebruik van de regelingen. Deze aantoonbaarheid maakt ook dat de diverse beleidsterreinen snel, onderbouwd en efficiënt kunnen worden aangepast.

Waardevol 

Het pro-actieve aanbod van diverse regelingen voor de doelgroepen maakt dat de betreffende inwoners veel gemakkelijker toegang hebben tot de beschikking hierover. Vooral voor laaggeletterden, mensen die digitaal minder vaardig zijn en dergelijke, is dat echt een uitkomst. Daarnaast bieden de honderden acties aan alle inwoners, betalend of niet, dat iedereen ook kan meedoen in de stad, echte verbinding met de eigen stad en met lotgenoten.

Duurzaam 

De Dordtpas werkt zoveel mogelijk digitaal. Dit betekent dat de pashouders alle communicatie zoveel mogelijk digitaal ontvangen en dat de afhandeling van acties, tegoeden en regelingen ook zoveel mogelijk digitaal zijn. Alleen de initiële Dordtpas wordt als fysieke pas toegezonden. Daarna wordt de pas digitaal verlengd en hoeft er geen nieuwe pas te worden toegezonden. Aanbieders hoeven geen nieuwe speciale apparatuur of scanners aan te schaffen om acties of tegoeden te verzilveren: het kan gewoon via het online portaal of via een app op de mobiele telefoon of tablet worden gescand van zowel de fysieke als de digitale Dordtpas. 

Door de flexibiliteit van de systematiek, kan het aanbod op de pas (acties, tegoeden en regelingen) continu worden aangepast. Nieuwe doelgroepen, acties, tegoeden en regelingen kunnen makkelijk worden toegevoegd. Hierdoor is er niet iedere keer een nieuw systeem nodig. Door de verschillende regelingen op de Dordtpas te plaatsen, hoeft de gemeente niet iedere keer opnieuw folders te laten maken, websites te ontwerpen, systemen te bedenken en brieven toe te zenden. De pashouders zien al deze informatie op de website, de digitale nieuwsbrieven, hun persoonlijke app en dergelijke. 

Voor mensen die minder digitaal of taalvaardig zijn, zijn er speciale spreekuren en worden er eens per jaar een fysieke brief gemaakt. Niet alleen wordt hiermee de milieu-impact aanzienlijk gereduceerd, het bespaart ook aanzienlijke kosten voor de gemeente.

Herbruikbaar 

Hoe de pas wordt ingericht en welke functionaliteiten er worden benut, is een politieke keuze van iedere gemeente. Dordrecht heeft gekozen voor een zo breed mogelijk inzetbare stadspas. De methodiek is deels ''afgekeken'' van de Gemeente Rotterdam en is verder ontwikkeld op de toepassingsbehoeften van Dordrecht. Omdat de gemeente een van de meest brede stadspassen in Nederland heeft, heeft de gemeente Dordrecht al talloze demonstraties, presentaties en gesprekken gevoerd met andere gemeenten. Hierbij laat de gemeente zien hoe de opzet en structuur is, welke keuzes er gemaakt (moeten/kunnen) worden en biedt de gemeente handvatten hoe te starten met het proces van een Stadspas. 

Deze methodiek is zeer bruikbaar gebleken voor andere Gemeenten die aan de slag zijn een Stadspas te ontwerpen en introduceren. De gemeenten Leiden en Den Bosch hebben zelfs een Stadspas geheel op de leest van Dordtpas ontworpen. De processen, methodiek, structuur en de ondersteuning bij het opstellen van een Businesscase en de vragen die de gemeente kan stellen om te komen tot de keuze van een stadspas met passende functionaliteiten, zijn vastgelegd.

Winnen 

In de afgelopen jaren zijn er bij de Dordtpas zeker 70 gemeente-ambtenaren van 40 verschillende gemeenten gesproken die geïnspireerd zijn door de opzet van de Dordtpas. Een behoorlijk aantal gemeenten die nu aanbesteden of al zijn overgegaan naar een stadspas benutten de inzichten en methodiek die bij Dordtpas zijn gebruikt, en die ook graag delen met de collega-gemeenten. Het is een methodiek die voor iedere gemeente toepasbaar kan zijn.

Datum start 

1/1/2020

Toelichting datum eind

De Dordtpas loopt nog steeds door en is inmiddels een vast element van de voorzieningen

Dit praktijkvoorbeeld was een van de inzendingen voor de #GemeenteDelers2025.