Praktijkvoorbeelden (12)

Filter resetten

Wachtverhalen

Gemeente Dronten wil 70% van de telefoontjes die op het KlantContactCentrum binnenkomen binnen 25 seconden beantwoorden en irritatie van bellers bij wachten aan de telefoon verlagen.

2022

Projectplan preventieakkoorden Uden: Vitale arbeidsmarkt

Gezonde en vitale medewerkers zitten goed in hun vel en presteren beter. Zij dragen bij aan een gezonde organisatie. Maar dat niet alleen. Ze zorgen ook voor gezonde kinderen! Deze simpele gedachtegang ligt aan de basis van dit plan.

2021