Praktijkvoorbeelden (2)

In de zomer van 2022 zijn er gesprekken geweest met de huisartsen over de gezondheid van de inwoners van Noord Beveland. De aanleiding hiervan is dat Noord Beveland op het gebied van gezondheid niet heel goed scoort. Dit uit zich...

Doelstelling is om de klant echt centraal te stellen in het dienstverleningsproces. Daarom is ervoor gekozen om klanten mee te laten denken over de vraag "hoe de klantbeleving verbeterd kon worden"