Hoe kunnen facturen die rechtstreeks worden betaald aan de zorgaanbieder gecontroleerd worden? Hoe weet je of deze bedragen kloppen?

Antwoord:

Allereerst kan dat via de cliënt, die de ondersteuning in  natura ontvangt van de aanbieder, bijvoorbeeld door kopieën van werkbriefjes te controleren en/of navraag te doen bij de cliënt. In de praktijk is dit afhankelijk  van de afspraken die over  administratieve zaken zijn gemaakt tussen gemeente en aanbieders. Is daar bijvoorbeeld afgesproken dat wordt gewerkt met werkbriefjes ?

Als niet de afgesproken zorg wordt geleverd kan het zo zijn dat een cliënt te veel bijdrage in de kosten betaalt. Het is voor de cliënt dus ook van belang  om mee te werken aan het kritisch volgen van de aanbieder.

Verder kan een toezichthouder Wmo 2015 zakelijke bescheiden van de aanbieder inzien.

Ook kan een cliëntervaringsonderzoek worden gehouden, en daar kan aandacht aan de juiste levering van naturazorg worden besteed (art. 2.5.1. Wmo 2015).