Om professionals zoals boa's, politieagenten, brandweerlieden, ambulancepersoneel en defensiemedewerkers gezond en inzetbaar te houden, is een vernieuwde richtlijn voor psychosociale ondersteuning gepubliceerd. Deze biedt praktische handvatten voor organisaties om (mentale) gezondheid structureel te borgen.
Zie voor meer informatie de website van ARQ Nationaal Psychotrauma Centrum (download daar de richtlijn, er is ook een samenvatting beschikbaar, als bijlagen zijn een infographic en nadere toelichting opgenomen).
Veilige werkcultuur als fundament
Een veilige werkcultuur vormt het fundament. Collega’s moeten open kunnen praten over psychische belasting en leidinggevenden moeten bijdragen aan een cultuur van vertrouwen. Voorlichting en training helpen medewerkers risico’s te herkennen en adequaat te reageren op ingrijpende gebeurtenissen.
Afhandeling moet eenvoudig zijn
Na een incident moet de afhandeling eenvoudig zijn, met duidelijke meldprocedures en minimale administratieve lasten. Ook is er aandacht voor het structureel monitoren van het welzijn van medewerkers. Leidinggevenden en bedrijfsartsen spelen hierin een sleutelrol.
Opvang binnen 24 uur bij ingrijpende ervaringen
Bij ingrijpende ervaringen vindt binnen 24 uur opvang plaats. Collegiale ondersteuning, waarbij getrainde collega’s eerste opvang bieden, is cruciaal. Eventueel wordt professionele zorg ingeschakeld en het thuisfront betrokken. De richtlijn benadrukt het belang van privacy en voortdurende evaluatie.